Вопросы по оплате

Способы оплаты

Каким способом можно оплатить услуги?
Оплата услуг производится в автоматическом режиме при помощи различных платежных систем. Если у Вас нет возможности оплатить услуги предложенными способами, обратитесь к нам для согласования удобного Вам способа оплаты.

Могу ли я вносить предоплату на баланс аккаунта?
Платные сервисы могут быть запущены за счет предварительно внесенных средств на баланс Вашей учетной записи. Ваши расходы вычитаются из внесенных на баланс аккаунта платежей. Пока в Вашей учетной записи есть деньги для оплаты сервисов, необходимые Вам услуги будут работать. Мы отправим Вам электронное письмо, если деньги в Вашем аккаунте будут израсходованы, при этом у Вас будут активны сервисы работающие по расписанию.

Регулярные подписки

Как работает регулярный биллинг?
Вам будет выставлен счет сразу после подписки, а затем один раз в месяц.

Могу ли я подписаться на несколько услуг?
После регистрации мы создадим вашу учетную запись, где вы сможете подписаться на столько сервисов, сколько вам нужно, используя тот же логин.

Как я могу отменить мои подписки?
Вы можете отменить подписки в любое время в Личном кабинете.

Есть ли минимальный срок подписки?
Один месяц. Вы продолжите получать услугу до конца месяца, за который вы заплатили, когда вступает в силу аннулирование подписки и когда у вас более не будет доступа к услуге после окончания биллинг-периода.

Pro-сервисы на основе ПИН-кода

Как происходит оплата сервисов разовой генерации?
Оплата осуществляется путем ввода и деактивации полученного PIN-кода. После проведения оплаты PIN-код будет отправлен на указанный Вами email. Инструкции по оплате каждым из доступных способов приведены на страницах запуска соответсвующих сервисов.

Как долго действует полученный ПИН-код?
Код доступа не ограничен по времени действия. Вы можете использовать его когда угодно.

Сколько раз я могу использовать одноразовый ПИН-код?
ПИН-код может быть использован для запуска сервисов только один раз.

Что делать, если я купил ПИН-код, но в момент запуска мой сайт оказался недоступен?
Перед началом сканирования MySitemapGenerator в первую очередь проверяет доступность сайта и только после этого деактивирует введенный Вами код доступа. Если Ваш веб-сайт оказался недоступен, код доступа не будет списан и Вы сможете воспользоваться сервисом позже, когда Ваш сайт возобновит работу.

Полученный ПИН-код не принимается (Код оплаты введен не правильно)
Проверьте, правильно ли Вы вводите код. Например, Вы можете ввести русскую букву "Р" вместо латинской "P".
Код доступа, который Вы получаете, состоит только из букв латинского алфавита и цифр.

Если Вы уверены в правильности ввода, но проблема по-прежнему возникает: сообщите реквизиты платежа, полученный код и дату совершения оплаты - мы обязательно поможем.